Versements groupés
Dans le cas de paiements groupés, toutes vos transactions Bancontact Pro réussies, enregistrées la veille, sont versées* le lendemain avant 9 heures en 1 seul montant sur votre compte bancaire.
Par défaut, nous regroupons toutes les transactions de vos produits ou points de vente Bancontact Pro qui aboutissent sur le même compte bancaire.
Si vous utilisez la solution intégrée Bancontact Pro (donc PAS via un sticker), vous pouvez contacter votre fournisseur si vous souhaitez organiser ces versements différemment (par exemple, par point de vente ou par caisse).
* Le montant total est viré sur votre compte bancaire. Tenez compte du fait que certaines banques traitent les virements plus vite que d'autres.
Autres FAQs
- Bancontact Pro dans la pratique
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Mes paiements Bancontact Pro
- J'ai reçu un e-mail me demandant de mettre à jour les données de mon entreprise. Pourquoi ?
- J’ai une question concernant mes transactions. Où puis-je trouver plus d’informations ?
- Puis-je connecter les paiements groupés directement à mon programme de comptabilité ou à d'autres outils de gestion ?
- Puis-je retrouver le nom de mon client sur mes relevés de compte ?
- Quand le paiement d’un client est-il transféré sur mon compte bancaire ?
- Gérer mon compte Bancontact Pro
- Solutions Bancontact Pro pour les professionnels
- Demander un compte Bancontact Pro
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Utiliser le portail Bancontact Pro
- Comment puis-je demander un mot de passe pour le portail Bancontact Pro ?
- Comment puis-je télécharger un aperçu des transactions dans le portail Bancontact Pro ?
- Je rencontre des difficultés pour téléverser des documents, comment puis-je résoudre ce problème ?
- Quels sont mes identifiants de connexion pour le portail Bancontact Pro ?
- Où puis-je consulter l'aperçu de mes paiements entrants ?
- Ma facture Bancontact Pro
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Frais opérationnels
- Est-ce que je serai remboursé des frais opérationnels restants si je résilie mon contrat Bancontact Pro ?
- Les frais opérationnels seront-ils dus même si aucune transaction n’est effectuée ?
- Mon numéro de TVA a changé. Pourquoi me facture-t-on à nouveau des frais opérationnels ?
- Que comprennent les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement ?
- Que se passe-t-il pour les commerçants Bancontact Pro qui ne seraient pas d'accord de payer les frais opérationnels ?
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L'app de paiement Bancontact Pro
- Existe-t-il une app pour les professionnels ?
- Comment créer un compte pour l'app Bancontact Pro ?
- Comment créer un utilisateur de l'app Bancontact Pro ?
- Comment fonctionne la gestion des utilisateurs et des appareils de l'app de paiement Bancontact Pro ?
- Comment puis-je recevoir des paiements via l'app de paiement Bancontact Pro ?